Binnen een uitgebreid netwerk zetten onze ervaren planners slimme routes uit voor de ruim 600 tankcontainers. Hiervoor werken we veelal decennialang samen met lokale partners. Zij spreken de taal, begrijpen de lokale eisen en dat draagt bij aan een soepel verloop. Daarnaast kunnen we de tankcontainers ook bij onze Europese partners in depot laten zetten, reinigen of repareren. Al deze partners worden geauditeerd, zodat we aan uw specifieke eisen kunnen voldoen.

Door het gebruik van intermodale transporten leggen we minder kilometers af over de weg en meer kilometers via het spoor, binnenschepen en ferry’s. Daardoor zijn we in staat om CO2-uitstoot te verminderen. Ook maken we gebruik van schone EURO6 motoren. Het zijn logische stappen in onze duurzaamheidsfilosofie. Zo kunnen we samen met u onze footprint reduceren.

Ons team van kwaliteitschauffeurs heeft veel kennis en kunde. Hierdoor zorgen ze er bijvoorbeeld voor dat er zo weinig mogelijk restlading achterblijft in de tankcontainer. Ons operationeel team heeft vele jaren praktijkervaring, zijn intern opgeleid en op de hoogte van alle relevante wet- en regelgeving rondom transport en voedselveiligheid. Onze collega’s zijn betrokken en denken graag met u mee in oplossingen of alternatieven. Op basis van KPI’s monitoren we continu prestatie en klanttevredenheid.
U heeft op uw beurt een vast aanspreekpunt rondom ladingen of tariefaanvragen. 

U weet altijd waar u aan toe bent, omdat informatie zoals laad- en lostijden door de chauffeurs worden verwerkt in de boordcomputer of via een speciale Melkweg-app. Het systeem linkt deze informatie direct aan uw order in het Transport Management Systeem (TMS) en is voor u inzichtelijk via ons online klantenportaal. Hier kunt u ook de CMR, reinigingscertificaat en andere relevante documenten downloaden.

De communicatie wordt ook gewaarborgd door het team van de Order Entry en ons systeem. Hierin worden uw laad – en losinstructies van standaardorders vastgelegd. Aan standaardorders worden reinigingsregimes gehangen, waarmee zowel de planner als chauffeur weten wat de eisen zijn. Zo wordt alles altijd uitgevoerd volgens uw specifieke eisen.